उत्तर प्रदेश राज्य सरकार ने आम लोगों के समस्या को दूर करने हेतु महत्तपूर्ण फैसला लिया है। पहले प्रदेश में होने वाले सैकड़ों शिकायत को दूर करने में देर होती थी। इस प्रॉब्लम को सुलझाने के लिए Lok Shikayat Vibhag ने ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने के लिए “Jansunwai Portal” को जारी किया है। जिसकी मदत से यूपी के कोई भी आम जनता अपनी शिकायत ऑनलाइन भी दर्ज कर सकता है। विभाग के अधिकारियों द्वारा शिकायतकर्त्ता को कुछ दिनों बाद Response दिया जाता है।
Uttar Pradesh Jansunwai (jansunwai.up.nic.in) Portal 2023
| Portal | UP Jansunwai |
| Department by | Lok Shikayat Vibhag, CM office (U.P) |
| Receive Reference | 39344424+ |
| Pending No. | 342085+ |
| State | Uttar Pradesh |
| Disposed of | 39002045+ |
| Beneficiary | Residents of U.P |
| Official site URL | jansunwai.up.nic.in |
यूपी जनसुनवाई पोर्टल क्या है?
उत्तरप्रदेश में दिन-प्रतिदिन बढ़ते आम लोगों की समस्या एवं आपराधिक (Crime) मामले की शिकायतें को दूर करने के उद्देश्य से जनसुनवाई पोर्टल (UP Jansunwai) को ऑनलाइन उपलब्ध किया गया है। जिसमें लोग अपनी समस्या से सबंधित सीधे विभाग में दर्ज करा सकते हैं। पोर्टल में उपलब्ध डाटा में बहुत से केसों को दूर की गयी है उसे दर्शाया गया है। अर्थात बहुत से लोगों की शिकायत को महत्त्व देकर पीड़ित शिकायतकर्ता को मदत मिली है। चूँकि, ये ऑनलाइन प्रोसेस है, इसलिए यूजर को कहीं जाने या एक्सप्लेन करने में दिक़्क़त नहीं होगी।
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जनसुनवाई पोर्टल में शिकायत के लिए पंजीकरण
- सबसे पहले ऑफिसियल वेबसाइट के ‘शिकायत पंजीकरण‘ पेज में जाएँ।
- फिर, मोबाइल नंबर और कैप्चा कोड को डाले।
- ओटीपी भेजें बटन पर क्लिक करे और OTP को डाल कर “सबमिट करे” बटन पर क्लिक करना है।
- अब, एक फॉर्म खुलेगा जिसमें आवेदनकर्ता का विवरण जैसे- नाम,लिंग,ईमेल आईडी,पिता/पति का नाम आदि को भर लें।
- इसके बाद सन्दर्भ का विवरण सेक्शन सन्दर्भ प्रकार,विभाग तथा श्रेणी को भरे।
- आवेदन का विस्तृत विवरण में जो शिकायत हो उसे लिखें।
- फिर, शिकायत/मांग/सुझाव क्षेत्र की जानकारी विकल्प जैस – जनपद,तहसील,विकास खंड,ग्राम पंचायत,थाना को चयन करे और पता को लिखें।
- संदर्भ का दस्तावेज एवं पुराने सन्दर्भ का विवरण सेक्शन कर भर लें और सन्दर्भ सुरक्षित पर क्लिक करे।
Jansunwai Complaint Status
यदि आपने जनसुनवाई पोर्टल में ऑनलाइन शिकायत दर्ज किये हैं तो Complaint का स्थिति जाँच भी खुद (Self) भी अपने मोबाइल से कर सकते है। इसके लिए नीचे दिए गए स्टेप को फॉलो करे-
- शिकायत स्थिति देखने के लिए इस लिंक पर जाएँ- https://jansunwai.up.nic.in/ComplaintTracker
- फिर, शिकायत संख्या और मोबाइल नंबर को लिखें। (नोट: शिकायत सं० Complaint दर्ज सबमिट के पश्चात प्राप्त होता है।)
- या फिर ईमेल आईडी को भी डाल सकते है और कैप्चा कोड को भरे।
- Then, अंत स्टेप में “सबमिट करे” पर क्लिक करना है।
Login on jansunwai.up.nic.in
यूपी जन-सुनवाई पोर्टल में अधिकारी लॉगिन करने का विकल्प है। अगर आपके पास लॉगिन आईडी मौजूद है तो ऑफिसियल वेबसाइट के लॉगिन पेज को खोलें। यूजर आईडी और पासवर्ड डालने के बाद कैप्चा कोड को डालें। Next, अगर लॉगिन आईडी को Save करना चाहते है ब्राउज़र में तो Remember me के बॉक्स में [✓] मार्क लगाएं तथा “साइन इन” बटन पर क्लिक करे।
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जनसुनवाई विभाग के सम्पर्क विवरण
- ईमेल: jansunwai-up@gov.in
- पता: लोक भवन, विधानसभा मार्ग,लालबाग़, लखनऊ-226001 (उ.प्र.)
| User | Registration | Status |
| Official website | Get Here |
FAQs for UP Jansnwai (jansunwai.up.nic.in) Portal 2023
विभाग के ईमेल में अपनी समस्या को न भेजें, ऐसा करने पर कोई निवारण नहीं किया जायेगा। इसके बदले जनसुनवाई पोर्टल में दर्ज करे।
इसका कोई निर्धारित दिन या तारीख नहीं है। But, सामान्यतः अधिकतर केस को 3 से 20 दिन तक में ही विभाग तरफ से रिप्लाई प्राप्त होती है।
प्रॉब्लम का निवारण करना उसके समस्या पर निर्भर करता है। शिकायत के आधार पर कार्रवाई,सुझाव एवं उपाय की जाती है।
नहीं, Jansunwai पोर्टल (jansunwai.up.nic.in) में केवल उत्तर प्रदेश राज्य के ही पीड़ित उम्मीदवार अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है।
डिपार्टमेंट ने इस मोबाइल ऐप का नाम “संदेस ऐप” रखा है। जिसका उपयोग सभी यूजर कर सकते है।
शिकायत दर्ज सफलता पूर्वक सबमिट कर लेने के बाद रेफेरेंस संख्या प्राप्त होती है। जिसका उपयोग आवेदन का स्थिति जाँच में किया जाता है। ताकि मालूम चले की विभाग की ओर से क्या एक्शन लिया गया हो।
जनसुनवाई अर्थात जनता का सुनवाई। आम जनता के लिए अपनी समस्या का सुनवाई करने का व्यवस्था प्रदान किया गया है।